第66章 应对抹黑与四合院的波澜

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傻柱鼓励他道:“解成,别灰心。沟通技巧是可以练出来的,你多找同事模拟练习,把每一次练习都当成真实的服务场景,慢慢就会有进步。”

在傻柱的鼓励下,阎解成更加努力地练习。他每天都会找不同的同事进行模拟服务,不断改进自己的沟通方式。其他参赛员工也都在刻苦训练,大家都希望能在比赛中取得好成绩,为分店争光。

然而,就在集训进行得如火如荼的时候,四合院那边又出了状况。贾张氏因为没能从傻柱那里捞到好处,心里一直憋着一股气。她听说傻柱的分店要参加服务技能大赛,居然想出了一个歪主意。

贾张氏找到许大茂,对他说:“大茂啊,你看傻柱那分店现在多风光,还参加什么服务技能大赛。你就不想办法治治他?” 许大茂本来就对傻柱的成功有些嫉妒,听贾张氏这么一说,心里一动:“贾大妈,您有什么主意?”

贾张氏凑近许大茂,小声嘀咕了几句。许大茂听后,脸上露出犹豫的神情:“贾大妈,这事儿不太好吧,要是被发现了,我可吃不了兜着走。” 贾张氏却不以为然:“你放心,只要做得隐蔽,不会被发现的。而且,这也是为了给咱们出出气。”

许大茂在贾张氏的怂恿下,最终还是答应了。他趁分店员工不注意,偷偷溜进了集训场地,把一些培训资料藏了起来。他心想,这样就能打乱傻柱他们分店的集训计划,让他们在比赛中出丑。

第二天,员工们准备继续集训时,发现培训资料不见了。“这可怎么办?资料怎么突然没了?” 员工们焦急地四处寻找。

傻柱得知消息后,立刻意识到这可能是有人故意捣乱。他调出了集训场地的监控视频,发现竟然是许大茂所为。傻柱气得火冒三丈,他找到许大茂,质问道:“许大茂,你为什么要这么做?咱们都是一个四合院的邻居,你怎么能做出这种下三滥的事?”

许大茂低着头,不敢直视傻柱的眼睛,小声说道:“傻柱,我…… 我也是一时糊涂,被贾张氏怂恿的。” 傻柱听说是贾张氏捣的鬼,更加生气了。但他知道,当务之急是解决问题,让员工们能继续集训。

傻柱对许大茂说:“许大茂,这次我先不跟你计较,但你得把资料拿出来。咱们都是成年人了,做事得有点分寸。” 许大茂赶紧把藏起来的资料拿了出来。

虽然资料找回来了,但这件事还是耽误了员工们的集训时间。傻柱和王总决定调整集训计划,延长集训时间,确保员工们能做好充分准备。

在重新调整的集训过程中,员工们更加珍惜时间,刻苦训练。终于,服务技能大赛的日子到了。

参赛员工们怀着紧张又激动的心情,前往比赛场地。傻柱和王总也一同前往,为员工们加油助威。比赛现场高手如云,各个分店的参赛员工都实力不凡。

“傻柱,咱们的员工压力不小啊,希望他们能正常发挥。” 王总说道。傻柱点了点头,说道:“相信他们,这段时间的努力不会白费。”

比赛开始后,员工们按照集训时的要求,认真完成每一个服务环节。他们的微笑服务、专业的沟通技巧和高效的应急处理能力,赢得了评委们的阵阵掌声。

最终,比赛结果公布,傻柱他们分店的员工凭借出色的表现,获得了二等奖。“太棒了!咱们的员工真是好样的!” 傻柱和王总兴奋地拥抱在一起。

员工们捧着奖杯,脸上洋溢着自豪的笑容。这次获奖,不仅为分店赢得了荣誉,还为分店带来了更多的资源支持。

然而,傻柱知道,这只是分店发展道路上的一个阶段性成果。回到分店后,如何更好地利用这些资源,进一步提升分店的竞争力?贾张氏会不会因为这次计划失败,又想出更过分的招数来对付傻柱?故事在充满希望与担忧的氛围中继续发展,让人期待着傻柱和分店未来的发展。