所有的业务人员要重新培训，我的要求只有一个，微笑服务。

如果收到投诉太多，那么立即开除这名肇事员工！”

听着倪兰冷冽的声音，在场的人无不打了一个寒颤。

往常大家可能都会反驳两句，但此时都明智的闭上了嘴。

现在寒国经济低迷，工作非常不好找，何况还是银行这种大众眼中的好工作。

众人都意识到，第一银行要彻底变天了。

可以想象到，这两项指令下达下去，有多少人要灰溜溜的滚蛋。

多少人会失去糊口的工作，多少家庭的生活会变得更加艰难。

这位来的龙国女人根本没有一丝的怜悯之心，用毒蝎美人来形容也不为过。

对于寒国人的想法，倪兰根本没有心情去深思，她的确无法和寒国打工人共情。

她只知道如果完成不了“打造一个新的第一银行”的目标，她和带来的人都要一起滚蛋。

如何打造一个新的第一银行，王磊电话里也跟她挑明了几点。

它要让第一银行跟国际大行接轨，给寒国民众一种高大上，成为第一银行用户就高高在上的虚荣感。

倪兰是个聪明的女人，她立即明白了王大老板的意思。

这才有了门口的两把火。

第一把火，是要塑造所有服务人员和业务人员的外在形象。

不要觉得以空姐的规格来选择前台有点过分，在一些国际金融大公司，他们的前台和服务人员都是各大航空挖过来的，一些部分受过同样的空姐培训。

清一色穿着制服，身材高挑大长腿美女。