在酒店干了这么久,于月深知高级管家也就那么回事,除了一些基本技能,客人主要看服务态度,排除故意找茬的客人,一个态度好素质高的管家,可以抵消很多技能和经验上的不足。
E06的程总来住过好几次,他不仅大方,还从不挑毛病,在酒店的吃穿用度都很随意,对酒店来说他是一个完美客户。
于月看到过那天晚上E06外面的监控视频,她知道王晶如何打扮妖艳性感的去勾引客人,也知道桑田半夜去找手机撞见了现场。但她只收到上面对王晶的处分通知,说明桑田这个小姑娘还是懂分寸的,至于经验不足之类的问题都是虚的,客人满意就是服务行业最大的标准。
“不用担心,你只要不像王晶那样去勾引客人,故意踩酒店红线,小问题我都能给你兜着。”于月实在忙不过来了,这几天都是她在兼顾E06,酒店马上要承办几场大交流会,她实在分身乏术,桑田是人品她信得过。
“奖金和提成顶全年收入”这句话在桑田脑子里盘旋了好久。
桑田大概估算了下,王晶是高级管家,基本工资5500,不算其他,扣除五险一金,她一年至少六万的收入,一个月顶一年,那就是一个月六万?
桑田不敢想这个数字,她的卡里从来没超过两万块钱。
纠结了好一会,最后咬咬牙。
“好呀,我试试!”
她应下了。
穷学生为五斗米折腰,不丢人!
第二天晨会调令就下来了,桑田被调去E06做专职管家,但因为她是临时工,基本工资不变,仍然四千。
桑田没有异议,整理好仪容和工作服,做了一会心理建设,就去E06报到了。
但“大老板”不在,屋里只有房务阿姨在打扫卫生。
“客人一早出去了。”房务阿姨告诉她。
“哦。”
桑田吁一口气,太好了。
屋里全开放式的会客区有点乱,应该很多人到访过,桌上和茶几上物品杂乱,很多没喝完的咖啡茶水,几个烟灰缸里烟头堆满,空气中弥漫着残余的烟味。