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坐在飞机上,吴美娜低头看资料。
既然要做这份工作,她就要做到最好。
Aaron很信任她,她不能让他看走眼了。
行程四个小时就到了T国,吴美娜到酒店办好入住手续后,进入房间,戴上白手套开始工作。
她先四处检查房间内的卫生状况,包括浴室里的浴缸也没有放过。
有落灰,白手套马上就检查出来了。
大约半小时后,她已经做完了初步的评价。
看了眼时间,是晚餐时间,她拿着手机去了餐厅。
在餐厅里,她能观察员工的服务态度,也能看看客人有用餐反应。
她挑了一个角落的位置坐下,听到旁边有不远处有两个服务员在小声聊天,“听说我们酒店住进了一个酒店试睡员,上头要我们打起精神来,不要出乱子。”
“也不知道是哪位客人。”
两人的目光四处寻找,看到吴美娜的方向时,吴美娜刻意朝她们俩笑了笑,“麻烦你,我要点餐。”
“好的。”
其中一人赶紧递上菜单,吴美娜点了一份套餐后,将菜单合上,递给她,“谢谢。”
在等待上餐的时候,吴美娜也没有闲着,拿出手机刷网友对酒店试睡员的评价。
很多网友都以为这个职业很爽,拿着公费到处旅游。其实她也需要做很多工作的。
她要体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面,比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等,调查后根据客观的体验结果写成报告,供酒店方提高管理经营或供客人网友预定参考。
“您的餐来了。”
服务员上前,将吴美娜点的套餐放到小桌上,“祝您用餐愉快。”
“谢谢。”
吴美娜先用手机拍下套餐的图片,才拿起筷子开始品尝。
这份套餐倒是做得很精致,就是味道稍淡些。
“哎呀!你瞎了?”
一道尖锐的声音响起,客人们的目光都看过去,吴美娜也不例外。
原来是一个服务员上菜时,那个女客人突然起身,菜就撞洒到她的身上了。
吴美娜看到那个服务员显然是被吓懵了,半天没有反应。