正文第一千六百三十一章

林启晟夸赞我说的对，消费者花钱消费，应该受到尊重才对，有的人也不知怎么想的，能禁止顾客以后购物，估计生意不会怎么好的。

我说这些年有的店面的服务员态度很差，觉得顾客爱买不买，不买不来才好呢！那些人好像不是老板雇来卖货的，倒像是不想怎么出力卖货，能领工资就行的。当然有些人也是见人下菜碟，碰到外在富有的，立刻眉开眼笑，对预算有限的顾客，可能就横眉冷对了。一些实体店的没落，不仅是网商网店的崛起，有的店面的员工服务态度不好，也是原因之一。有的网络商城的客服服务很好，只要是顾客在自营店铺购买的物品，如果在收货退货和使用前期出现问题，网络商城的客服会尽量解决问题，让顾客满意，奉行顾客至上的原则，像自营店的快递服务也很好，好评率挺高的，不像有的快递公司的快递员不送货到家的，只放快递柜，如果物品丢失，也是推三阻四的拖延解决问题。能有长期的好的品质和服务，那样的大企业会更长久。

“那天去商场左侧区域一个比较宽敞的店面，我说我要特价的衬衫，三十来岁的女店员说有的，一百多的特价衣服有多个。女店员她把一百五和两百的衬衫都拿来，说这些衣服款型大一些，特价还便宜，有的衣服是因为断码了，所以做特价优惠，原价也四五百的。那个店里有两个店员，另个胖一些的店员在地上捡货和整理衣服，看起来店里的货挺多的，店员在忙着清理和归置。我说我